Polityka prywatności

Dbamy o ochronę Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszego sklepu internetowego. Jest ona zgodna z obowiązującym prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel sklepu internetowego dostępnego pod adresem wnetrzezcharakterem.com. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.

2. Zakres i cele zbierania danych

W celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług drogą elektroniczną przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane identyfikacyjne i kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy oraz adres do faktury (o ile jest inny niż adres dostawy). Dane te są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  • Dane transakcyjne: Historia zamówień, szczegóły zakupionych produktów, dane dotyczące płatności. Przetwarzamy je w celu realizacji transakcji oraz obsługi ewentualnych reklamacji i zwrotów.
  • Dane techniczne i dotyczące użytkowania: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, pliki cookies oraz dane o sposobie korzystania ze strony (np. odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie). Dane te zbierane są automatycznie podczas korzystania ze sklepu w celu analizy ruchu i ulepszania naszych usług.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie Twoich danych odbywa się na podstawie:

  • Artykułu 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy sprzedaży, w tym obsługi zamówień, dostawy oraz kontaktu w sprawach związanych z realizacją zamówienia.
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na nas jako administratorze, np. w zakresie obsługi reklamacji i zwrotów wynikających z przepisów prawa .
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. f RODO – w celach wynikających z naszego prawnie uzasadnionego interesu, takich jak prowadzenie marketingu bezpośredniego (własnych produktów), analiza i ulepszanie funkcjonowania sklepu oraz zapewnienie bezpieczeństwa usług.
  • Artykułu 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku wyrażenia przez Ciebie dobrowolnej zgody, np. na otrzymywanie newslettera lub na przetwarzanie danych w celach marketingowych niezwiązanych bezpośrednio z realizacją zamówienia. Zgodę tę możesz w każdej chwili wycofać .

4. Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym, z którymi współpracujemy, w celu prawidłowej realizacji usług. Należą do nich m.in.:

  • Podmioty świadczące usługi kurierskie i dostawcze.
  • Podmioty obsługujące płatności elektroniczne.
  • Podmioty świadczące usługi hostingowe, serwisowe i informatyczne.

Wszystkie podmioty, którym powierzamy dane, są zobowiązane do ich ochrony i przetwarzania wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami oraz obowiązującymi przepisami prawa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich stronom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów określonych w niniejszej Polityce prywatności, a także do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartych umów lub do czasu, gdy obowiązek ich przechowywania będzie wynikał z przepisów prawa (np. przepisy podatkowe). Po tym czasie dane są usuwane lub anonimizowane.

6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informację, czy przetwarzamy Twoje dane, oraz otrzymać kopię tych danych.
  • Prawo do sprostowania – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz żądać usunięcia Twoich danych, gdy nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofałeś zgodę na ich przetwarzanie.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach, np. gdy kwestionujesz ich prawidłowość.
  • Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać dostarczone przez Ciebie dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego .
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu – w każdej chwili możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie. Rozpatrzymy Twoją prośbę bez zbędnej zwłoki .

7. Pliki cookies i inne technologie śledzące

Nasz sklep internetowy, podobnie jak większość serwisów www, wykorzystuje pliki cookies. Służą one przede wszystkim do prawidłowego działania sklepu (np. zapamiętywania zawartości koszyka), analizowania ruchu na stronie oraz, za Twoją zgodą, do dostosowywania wyświetlanych treści reklamowych.

Pliki cookies mogą być również umieszczane przez naszych partnerów zewnętrznych. Masz możliwość zarządzania ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, a także za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami dostępnego na naszej stronie. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej polityce cookies .

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych, chronić je przed przypadkową lub celową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem czy modyfikacją. Wszystkie dane przekazywane są za pośrednictwem szyfrowanego połączenia (SSL) .

9. Zmiany w Polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do okresowej aktualizacji niniejszej Polityki prywatności w celu dostosowania jej do zmieniających się przepisów prawa lub naszych procedur operacyjnych. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy Cię w widoczny sposób na naszej stronie internetowej.